CLOUD IT
MANAGER
Gestisci dal cloud l'infrastruttura
informatica della tua azienda
Gestisci dal cloud l'infrastruttura
informatica della tua azienda
"Cloud IT Manager" è il servizio che permette di gestire attraverso il cloud l'infrastruttura informatica presente in azienda. L'assistenza e il supporto informatico vengono garantiti tramite la piattaforma in cloud da un gruppo di consulenti informatici internazionali di elevata professionalità. Gli interventi hardware vengono coordinati e eseguiti in collaborazione con i partner locali. Il servizio "Cloud IT Manager" permette quindi alle aziende di usufruire del servizio di outsourcing tecnologico, di garantirsi il funzionamento del sistema informatico aziendale secondo gli indici di Service Level Agreement (SLA) concordati.
Una volta attivato il servizio, il processo di Transfer to Operate (TTO) permette d'inserire all'interno della piattaforma gli asset informatici da gestire. Sulla base dei servizi richiesti, del tipo di asset e delle opzioni a esso associate, sarà possibile valutare in tempo reale i costi di gestione. La fase di TTO prevede il supporto di un Solution Architect facente parte del nostro Team di lavoro che fornirà tutti gli strumenti per valutare operazioni di saving economico, di ottimizzazione "cloud oriented" e di consolidamento infrastrutturale.
Una volta terminato il processo di caricamento degli asset, il portale "REPO" consentirà di gestire le richieste di attività sui sistemi, monitorarne lo stato di avanzamento e, allo stesso tempo, di tenere sotto controllo i costi delle attività stesse. Le attività richieste vengono eseguite da uno specialista IT disponibile secondo lo SLA concordato durante la fase di TTO. Il monitoraggio proattivo integrato permette di garantire il regolare funzionamento degli ambienti e il pronto intervento degli specialisti in caso di problemi.
Il canone per l’utilizzo del servizio di Cluod IT Manager garantisce la gestione dell'ordinaria manutenzione e di ogni eventuale problema senza costi aggiuntivi. Le attività extra come service request, ticket o change sono invece classificate secondo lo standard ITIL (IT Infrastructure Library), e hanno una tariffa fissa. L’importo del canone è legato sia allo SLA che al tipo di elementi del sistema informatico da gestire, quali server, storage, istanze virtuali ecc..
REPO è la piattaforma cloud che semplifica la gestione informatica delle aziende. Definisce l'inventoring degli asset del sistema informatico aziendale sia nell'area gestionale che nell'area operativa e supporta il CTO nel tracciare le attività aggiuntive. Tutto nel rispetto della nuova normativa sulla privacy contenuta nel GDPR 2016/679 e delle linee guida del documento sulle infrastrutture dell'information tecnology (ITIL). Le dashboard personalizzabili forniscono le informazioni piu utili sullo status dei servizi, avanzamento dei lavori, riferimenti di assistenza.
Gestione dal cloud di tutta l'infrastruttura informatica di un'azienda quindi, server fisici, apparati di rete, postazioni di lavoro, periferiche.
La memorizzazione e organizzazione delle informazioni degli asset aziendali e delle attività di supporto richieste.
Un sistema di monitoraggio e alerting continuo per tracciare ogni interruzione di servizio e rispondere prontamente.
Una interfaccia intuitiva per attivare e disattivare asset e servizi senza perdere il controllo dei costi.
Una dashboard riepilogativa delle informazioni piu' rilevanti in aggiunta a estrazioni personalizzate.
System administrator server e apparati de rete
Gestione infrastrutture informatiche
Sicurezza informatica, salvaguardia dei dati